2017.7.3 戸田市文化会館にて全体会議を開催しました。
９時からメンテナンスお客様満足度勉強会として意見交換を行いました。 ＬＩＸＩＬアカデミーでの授業報告や、講習会での抜粋報告など、今後のナックの体制及び地域密着営業スタイルの確立など意見がでました。 １１時からはナック顧問ライフアドバイザーとして社員の相談にのっていただく ソニー生命保険の安達様、金子様、境様が住宅ローン借り換えアドバイスをお聴きし、今後お客様への生活アドバイスの引き出しが増えました。 お客さまへはリフォームだけでなく頼ってもらえればうれしいです。 １４時からは東京建物アメニティサポートの伊豆様、望月様、佐々木様にお越しいただき マナー講習をご教授して頂きました。 かなりお客様の為を考えての行動なので非常に勉強になり、全社員スキルアップにつながったと喜んでいます。今後の仕事が楽しみです。 １７時からは全社員５０名が参加の全体会議です 成功した工事の報告、ホームプロ表彰の報告、最近出たクレームの対処報告、マナー講習の復習など 全社員で方向性を確認し合いました。 今後も「お客様の為の仕事をし、お客様に最初に選んでもらえる会社造り」とりあえずナックさんに聞いてみよう・・・・ 目指します。
