選ばれる理由

お客様からのコメントと、
スタッフインタビューご紹介します。

お客様からのコメント

アンケートやクチコミより抜粋

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お客様の声 ★★★★★

20代・ご夫婦とお子様の世帯
管理組合へのリフォームの申請など、スムーズにして頂きました。素敵なお部屋にして頂き、本当に嬉しいです!リフォームのやりとりの中でも、担当の方は優しいお人柄が感じられ、安心しておまかせすることができました。また、リフォームをする際にはナックさんにお願いをしたいと思っております。

お客様の声 ★★★★★

50代・ご夫婦のみの世帯
提案が良かった。疑問点などの質問にすぐに回答を頂けたため、誠実な印象を受けた。工事が迅速で、かつほぼ満足な仕上がりだった。

お客様の声 ★★★★★

50代・ご夫婦とお子様の世帯
いつもお願いしていますが、担当者の方や工事の方がとても感じ良く、安心してお願い出来ます。すぐに対応してくれ、家族の要望以上のご提案をいただけます。
日々使うものなので、家族の大切に思っている事を取り入れてくださりながらの工事に大変ありがたく思っています。

お客様の声 ★★★★★

60代・ご夫婦とお子様の世帯
フローリング・クロス・クッションフロア・
襖の貼り替えをお願いしました。
当初の見積もりの仕様変更をして頂き、又、工事期間中に追加項目をご了承頂いて施工頂いたおかげで、とても満足できる工事を住みながらして頂きました。

お客様の声 ★★★★★

70代・お一人暮らし
自分では見ることが出来ない屋根の事は心配していました。
今回、屋根塗装をお任せしましたが、職人さんの仕事ぶりがとても良かったです。
真剣に手際よくされて、人柄も良かった。 自分でも気づかなかった点もご厚意でやってくださり、助かりました。

お客様の声 ★★★★★

50代・ご夫婦とお子様の世帯
昨年度、キッチンのリフォーム工事をはじめてお願いしましたが、家族の願いを叶えてくれる素敵なキッチンになりました。
コロナ渦で外出でなかなか外出できない中、キッチンで料理するのがとても楽しみです。また、今回の工事もお願いできて、本当に良かったと思います。
また、会社で地域の清掃活動をしてくださったり、地元のために色々な事をしてくださるなど、社会貢献活動をたくさんなさっていてすごいなと思っています。
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スタッフインタビュー

日頃の仕事への想いと、新卒の応募者に向けた応援メッセージ!

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【担当】営業・管理

M・Tさん
心がけているのは、5年10年経っても良かったと思って頂ける提案をする事です。お客様から「あなたに頼んで本当に良かった」という言葉をいただけることが、一番嬉しいです。
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テキスト
①この仕事を始めたきっかけ
残業時間の少ない、働きやすい職場を探していました。
②この仕事のやりがい
この仕事の魅力は、「同じ現場はひとつもない」ところです。南に行ったり北に行ったり、上に登ったり下に潜ったり、いろいろなことをたくさん覚えるのが楽しいです。何より、お客様に感謝され、目の前で、自分の提案を喜んでもらえるところがやりがいです。リフォームは高額です。自分を信頼して、任せていただける喜びがあります。
③新卒の皆様にメッセージ
コミュニケーションが楽しめる人はぴったりです。平日休みですが、有休が取得しやすい環境で、子どもの入学式や運動会は必ず仕事を休んで参加出来ています!
また、平日休みだと、どこに遊びに行っても空いていて快適です。
建築を学んだ学生ではありませんでしたが、仕事で経験を積み、国家資格も取得できました。もちろん、覚えることはたくさんありますし、努力しつづけることは必要ですが、挑戦し甲斐があります。
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【担当】ハウスメーカー様との提携メンテナンス

T・Tさん
心がけている事は、あいさつや礼儀をきちんとする、ということです。
当たり前のことですが、こういった当たり前の事を継続することで、お客様との会話の際にきちんとした言葉遣いで話すことが出来て、信頼を重ねることになります。

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テキスト
①この仕事を始めたきっかけ
高校時代にイベントのお手伝いをさせて頂いた際に、ボランティアなど地域貢献等を行っており、私も率先してイベント活動をしてお客様の笑顔を増やしたいと思いました。

②この仕事のやりがい
リフォーム工事をお願いされ、工事の段取りやお客様とのコミュニケーションを取り、
最後の工事完了の際にお客様から「お願いしてよかった!」と言われた時はとても
嬉しく思いやりがいを感じます。
③新卒の皆様にメッセージ
最初は誰もが完璧にできる仕事ではありません。
ただ、地道な努力を行えば覚える事ができ、やりがいのある仕事です。
お客様のお家を自分の力で快適にしてあげたい方や建築を覚えたい方は
ぜひ、一緒に働きましょう!!
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【担当】近隣のお客様からの反響営業・アフターフォロー

R・Tさん
初めてお伺いする際に、お客様が思い描くイメージと違いが生じないように心がけています。
お客様は初めてのリフォームの場合が大半です。
経験者だと当たり前のことも、お客様にとっては当たり前ではありません。
施工中や施工後のトラブルがないように、コミュニケーションを細かく取るようにしています。
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テキスト
①この仕事を始めたきっかけ
元々、工場勤務から社会人をスタートしており、建築に携わって6年目になります。
建築に携わりながら、エンドユーザーとのコミュニケーションがしたいと思いこの仕事に就きました。
②この仕事のやりがい
お客様一人ひとりの要望や物件条件が違うので、同じ水回りの工事でも施工方法や仕様などが変わってきます。
お客様のイメージ通りの工事ができた時、達成感とお客様からの感謝の言葉がこの仕事にやりがいを感じる瞬間です。
③新卒の皆様にメッセージ
新しい世界に飛び込むことを恐れず、多くの人と出会い、多くのことを吸収してください。
みなさんにお会いできることを楽しみにしています。自分らしく、楽しみながら頑張ってください!
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カスタマーサービス推進部:顧客管理

T・Kさん
お客様が何を求めているか常に考えて行動する事を心がけています。
何かしら、不安、不満があるので、それを自分なりのアプローチで解決する。
お客様に喜んでいただける顔が、僕の原動力です。
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テキスト
①この仕事を始めたきっかけ
ナックプランニングは、リフォーム営業活動の周知・信頼獲得のため、地域貢献にも注力して、ベビーカーコンサートなど、地域の応援を大切にしています。
建築だけではなく、地域貢献の姿勢、社長の人柄に共感し、この仕事を始めました。
②この仕事のやりがい
お客様に快適で永く安心してお住まいいただけるように、10年目、20年目、30年の永い視点で、住まいの品質、資産価値向上のお手伝いをします。
そして、ご入居後の住まいをお客様の暮らしと共に見守り続ける、パートナーとして、大切な住まいの管理をお手伝いします。
ナックプランニングは、住宅業界に先駆けて2000年から専任スタッフによる「定期巡回/定期点検システム」を実施しています。

③新卒の皆様にメッセージ
自分のアンテナを常にはり、情報を集めをしっかりと行って後悔のないように頑張ってください。
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会社紹介動画

お客様のコメントとスタッフインタビュー

キャリアイメージ

ステップアップについて

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経験1年目

見習い期間
入社から1年は先輩の教育を受けながら、現場に同行してもらいます。
また、新人として社外研修や、オンライン研修などで知識を増やしていただきます。

経験2~5年目

現場担当者
少しずつ独り立ちしていきます。水まわりリフォームや外壁塗装リフォームなどが、一人で担当できるようになります。資格取得も応援します。

6~10年目

会社のエース
複数の大型リノベーションも提案できるようになり、会社の柱として幅広く活躍できるようになります。間取り変更を含む難施工など、様々なお客様のお悩みを解決し、頼られる存在になります。
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