FAQ

よくあるご質問

お見積もり・ご相談について

Q
質問です
A
答えです
Q
ちょっとした事でも相談に乗ってもらえますか?
A
ふすまの張り替え、畳の交換、簡単な収納工事など、どんな小さなリフォームでも承ります。
Q
見積もりの前に一度見てもらいたいのですが、出張料は掛かりますか?
A
見積り料、出張料などすべて無料です。
Q
一度見てもらう場合、時間はどのくらいかかりますか?
A
工事の内容にもよりますが一部屋につき1時間が目安です。最も大切なお客様のご要望をヒヤリングする時間も含んでいます。
Q
一度相談すると、その後もしつこく営業してきますか?
A
お問い合わせ後、頻繁に電話したり、おしかけ訪問はいたしません。ご希望の方には匿名でのご相談受付もしています。
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リフォームについて

Q
質問です
A
答えです
Q
トイレ、浴室やキッチンをリフォームするとどのぐらいの期間使用できなくなるの?
A
部屋の大きさや、設備機器によって日数も変わりますが、トイレやユニットバスは1~2日間、 タイル浴室で5~6日間、キッチンでは2~3日が大体の目安です。
Q
リフォームする部屋の荷物は前もって移動しますか?
A
当社が移動いたします。しかし、貴重品、割れ物についてはお客様にてお願いいたします。
Q
リフォーム工事中は引っ越さないといけないですか?
A
大丈夫です。お客様の生活に支障のでないよう、面密な打合せをしながら工事を進めさせていただきます。
Q
大規模なリフォームをする時、仮の住まいを紹介してもらえますか?
A
ご希望であればウィークリーマンションを手配させていただきます。
Q
リフォームローンの種類について教えてください。
A
新築住宅ローン同様に、銀行や信販などの民間融資と公庫、年金信託、財形住宅などの公的融資も準備されています。当社が借入れ手続きのお手伝いをさせて頂きます。
Q
ローンの他に介護保険や補助金も利用できますか?
A
はい、大丈夫です。こちらの介護リフォームをご覧下さい。内容を詳しくご案内しています。
Q
リフォーム会社を選ぶとき、近くの会社がよいとよく聞きますがどうしてですか?
A
例えば、水漏れ事故など緊急事態が発生したとき、すぐに対応できるからです。 又、お気軽にご来店いただきやすいなどコミュニケーションがよくとれることからだと思います。
Q
リフォーム工事の詳しい説明をご近所にしてもらえますか?
A
当社がご近所の方に誠意をもって応対致します。工事期間・工事内容からおおまかな説明をしてご理解頂いています。
Q
ホームセキュリティを付ける事はできますか?
A
防犯、救急、火災、ガス漏れなどのセキュリティを通常価格より格安料金でご提供できます。
Q
リフォーム後のアフターケアは、どのようになっていますか?
A
ナックプランニングではアフターサービスを特に重視しています。 定期点検サービスを実施する他、工事保証をさせていただきます。
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リフォームについて

Q
質問です
A
答えです
Q
家のメンテナンスやリフォームの目安はどれくらいなんですか?
A
   
Q
マンションと一戸建てのメンテナンス事情を教えてください。
A
建物の破損は早期発見・早期修理が基本です。毎年のメンテナンスで負担を少なくします。
管理をしっかりしているマンションなどは常にメンテナンスされているので建物の傷みも少なく、補修コストも安上がりで効率的です。
Q
よくされているメンテナンス作業は、どのような内容ですか?
A
私共は密着型で住宅メンテナンスを行っております。毎年のメンテナンスはもちろん、台風・地震などの緊急時の迅速な対応も、高い評価を頂いております。
毎年のメンテナンスを続け、「住まいの診断カルテ」を作成し、ご自分の家の状況を把握することにより、快適な生活が長く続けられると思っております。
是非お住まいに関するハウスドクターになり問題を解決し、快適な生活を御提案できますよう、ご案内致します。
Q
メンテナンスの流れを教えてください。
A
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マンション一戸建て
業者に委託している
→手間がかからない
管理お客様が行う
→日頃忙しいので、手が回らない
管理人が日々悪いところが
あれば補修する
→早期補修によりコストが安い
通常
メンテナンス
悪い箇所を
放って置きがちになる
→どんどん悪化してくる
管理費や積立金を納めることにより
計画的に補修工事を行っている
→コストがかからない
補修工事かなり状態が悪くなってから
改修工事を行うことが多い
→コストがかかる

ごあいさつの訪問

ナックのスタンスをご理解いただきますよう、会社の説明をさせていただきます。

日程の調整

ご家族様全員にご理解いただいた時点で点検のお約束を設定いたします。

メンテナンス

家屋全体(屋外・屋内)を「住まいの診断カルテ」にそって点検。この項目を点検実施しますと約1時間ほどかかります。家のことでお困りな点は出来る限り手直し致します。

ご報告

家屋全体(屋外・屋内)を「住まいの診断カルテ」にそって点検。この項目を点検実施しますと約1時間ほどかかります。家のことでお困りな点は出来る限り手直し致します。

毎年のメンテナンス

家屋全体(屋外・屋内)を「住まいの診断カルテ」にそって点検。この項目を点検実施しますと約1時間ほどかかります。家のことでお困りな点は出来る限り手直し致します。