全体会議&安全会議

 

       

平成28年9月1日 13時~21時 戸田市文化会館 全社員参加の全体会議と現場安全会議が行われました。 本社、埼玉支店、千葉支店、神奈川支店、東京八王子支店、茨城つくば支店 総勢36名(内勤以外全て) メインとなったのは工事現場においてクレーム防止策、安全講習、顧客満足度アップ対策です。 (最近工事依頼されたお客様でなく、近隣様からの安全・常識面の的確なアドバイスを頂いたにも関わらず、生かせなかった現場がありました。再発防止の為、全社員で取り組もうというのが一番の課題です) 本部長開催の挨拶、施工管理部課長挨拶、顧問弁護士より上半期トラブルゼロ運動達成経過発表のあと、以下の題目で行われました 1.メンテナンス時の注意事項(お客様の気持ちを優先し行動する。修理のスキルアップ。等 2.営業さんのマナー講習 3.現場職人さんの技術講習とマナーチェック 4.現場安全会議 5.顧客様の満足度調査結果発表(優秀者表彰) 6.「お客様に喜ばれる為」何をするべきか・・・討論会 7.イベント報告(戸田市花火大会。ナック祭り、ふるさと祭り、朝市、50周年行事、商工会) 8.長い研修を終えた新人さん(3名)ナックでの最初の事業計画案プレゼン 9.社長より下半期の事業計画 13時~21時の長丁場お疲れ様でした 次回10月3日、11月は協力業者会を予定しております